תקנון האתר

נסח כותרות הסעיפים והשימוש בלשון זכר הנו מטעמי נוחות בלבד.

ב.ה סחר – טריפל איקס ו/או מפעילי האתר ו/או מי מטעמם
(בתקנון זה להלן: "מפעילי האתר")

כל הנכנס לאתר זה, גולש בו, משתמש בו, משתתף בו, מבצע בו פעולה כלשהי ו/או שולח מי מטעמו שיבצע אחד מאלה (בתקנון זה: להלן "המשתמש")

כל מוצר,פריט, אביזר, תכשיר, חוברת, משחק, אריזה ו/או שירות מכל סוג שהוא המופיעים בצורה כלשהי באתר זה (בתקנון זה: להלן "המוצרים")

 

נא לקרוא תקנון זה היטב, כל שימוש באתר מהווה הסכמת המשתמש לתנאים הרשומים בתקנון זה.
כל העושה שימוש באתר מצהיר בעצם ביצוע הפעולה שקרא והבין את תקנון האתר, והוא מודע לכללים החלים על הזמנת ורכישת מוצרים באתר אינטרנט וכן שהוא מסכים לתנאים ומוותר על כל תביעה ו/או דרישה ו/או טענה שלו ו/או מי מטעמו כנגד מפעילי האתר, מלבד טענות הנוגעות בהפרת התחייבות מפעילי האתר על פי תקנון האתר המופיע כאן.

רשאי לבצע פעולה באתר, כל אדם תושב מדינת ישראל בן 18 ומעלה בלבד וברשותו תיבת דואר אלקטרונית. בעצם ביצוע פעולה באתר המשתמש מצהיר כי הנו בגיל 18 או מעל. במידה ויתברר שהמשתמש מתחת לגיל 18, מפעילי האתר לא מתחייבים לבצע ו/או להשלים את ההזמנה, והאחריות המלאה על כך תחול על המשתמש בלבד.

השירות באתר ניתן לשימוש כמות שהוא "As-Is".  לא תישמע כל טענה, תביעה ו/או דרישה כלפי מפעילי האתר בגין תכונות השירות, יכולותיו, מגבלותיו או התאמתו לדרישות המשתמש.

במידה וישנו קישור (''לינק'') באתר המפנה לאתרים אחרים, מפעילי האתר לא יישאו באחריות לתוכנם של אותם אתרים, למידע המתפרסם בהם או לכל פרט אחר הקשור עמם ולא יהיו אחראים לכל נזק ישיר או עקיף שייגרם או עלול היה להיגרם למשתמש כתוצאה משימוש או הסתמכות על המידע המופיע בשירותים שהמשתמש יגיע אליהם באמצעות הקישור באתר.

 אחריות יצרן - ייחודי בישראל

לעומת חנויות רגילות בארץ, "בטריפל איקס מוצרי אהבה" כל מוצר שנרכש, נהנה מאחריות יצרן מלאה לפגמי ייצור למשך שנה מיום רכישתו אצלנו כיבואן ישיר של המוצר. כל מוצר אשר נרכש ישירות אצלנו ויימצא בו פגם ייצור לא יתוקן-אלא יוחלף באחר חדש. מוצרים אשר יתגלו כפגומים גם לאחר שנה, יקבלו שירות, להנאה מושלמת מהמוצר לאורך זמן. במקרה של קבלת מוצר פגום, אין להשתמש במוצר-כתנאי להחלפתו. יש לפנות מיד אל מפעילי האתר ולציין תאריך הרכישה, מספר ההזמנה ותיאור הבעיה. גם אם המוצר יישלח לעיר אחרת, מוסכם כי שירות למשתמש יינתן בחולון בלבד בכתובת המופיעה בתחתית דף הבית.
למען הסר ספק, האחריות לא תחול במקרים של קלקול כתוצאה מתיקון או ניסיון לתקן את המוצרים על ידי אדם ו/או מעבדה שלא הוסמכו לכך על ידי מפעילי האתר ו/או בכל מקרה של שבר, קרע, נזק מים/רטיבות ו/או קורוזיה (לרבות נזילת סוללות), שימוש מסחרי (לרבות תצוגה) ו/או שימוש בלתי סביר ו/או שימוש אשר המוצר לא יועד לו מלכתחילה, כמו כן האחריות לא תחול על מוצרים מתנפחים.

פרטיות ודיסקרטיות

מפעילי האתר משקיעים רבות בדיסקרטיות ופרטיות המשתמש. המוצרים שהוזמנו על ידי המשתמש נשלחים בתוך חבילה סגורה אטומה ללא כיתוב וללא ציון שם השולח, אלא בציון השם: "ב.ה סחר", במידה והתשלום מבוצע באמצעות כרטיס אשראי, בהודעת החיוב החודשית בכרטיס יופיע "ב.ה סחר-חנות לכלי בית ומתנות" ללא שום אזכור אחר. השליחים הדיסקרטיים שלנו לבושים כאחד האדם ללא סימנים מזהים, ואף אינם יודעים מה יש בחבילה אותם הם מובילים- הכול הכול למען דיסקרטיות ופרטיות הלקוח. מפעילי האתר גם מתחייבים שלא לפרסם/למסור את הפרטים האישיים שנמסרים בעת ביצוע ההזמנה, ומקפידים על סודיות מוחלטת.

הזמנה ומשלוח

ביצוע הזמנה באמצעות האתר כפופה לתנאים המפורטים בתקנון זה. משלוח המוצרים המופיעים באתר יתקיים בתנאי שהמוצרים שהוזמנו אכן קיימים במלאי (אין לנסות להזמין מוצרים אשר מופיעים ליד "הוספה לסל" כ"זמנית חסר במלאי") וכן שאמצעי התשלום אושר. במידה ואמצעי התשלום לא אושר ו/או המוצרים שהוזמנו אינם קיימים במלאי, תוסר החובה לספק את המוצרים שהוזמנו, והמשתמש יעודכן בכך. לאחר ביצוע הזמנה באתר, תישלח הודעה אל כתובת הדואר האלקטרוני שהוזנה על ידי המשתמש ובה מספר ההזמנה באתר ופירוט הזמנה, המעיד כי ההזמנה נקלטה בהצלחה במערכת האתר. לאחר שמפעילי האתר יסיימו לבדוק את פרטי ההזמנה לרבות בדיקת המלאי בפועל ואישור התשלום, תיחשב רק אז ההזמנה כברת ביצוע ויבוצע תהליך אספקת המוצרים שהוזמנו. אישור סופי יינתן רק לאחר העברת התשלום בפועל למפעילי האתר.
המוצרים שהוזמנו ללא איסוף עצמי, יישלחו באחת מהדרכים הבאות: דואר חבילות רשום באמצעות דואר ישראל או באמצעות שליח דיסקרטי-אקספרס או שילוח בינעירוני מהיר/EMS.
למוצרים שיישלחו באמצעות דואר ישראל יצורף מספר משלוח המתחיל בRR ומסתיים בIL. מספר זה ניתן למעקב בזמן אמת באמצעות אתר רשות הדואר.
המוצרים שהוזמנו יסופקו אל סניף הדואר הקרוב לכתובת המשתמש כפי שהוזנה באתר ו/או לכל מקום ו/או בכל דרך אחרת שהיא שתתואם מראש עם המשתמש באתר, וכל זאת בהתאם ובכפוף לתנאי האספקה של האתר ולתנאי תקנון זה.
זמני אספקה: דואר חבילות רשום: עד 7 ימי עסקים, שילוח בינעירוני מהיר "מהיום למחר": עד 3 ימי עסקים, שליח דיסקרטי-אקספרס: עד יום עסקים אחד. זמני האספקה של המוצרים שאינם מסופקים באמצעות שליח דיסקרטי-אקספרס לא ניתנים לבקרה על ידי מפעילי האתר והמשתמש מסכים כי לא תהיה לו כל טענה נגד מפעילי האתר עקב שיבושים באספקה שלא באמצעות שליח דיסקרטי-אקספרס. למרות כל האמור לעיל, יובהר כי מפעילי האתר עושים כמיטב יכולתם להקדים ככל הניתן את מועד האספקה.
הגדרת יום/ימי עסקים: ימים ראשון עד חמישי, למעט ימי שישי ערבי חג ומועד שבת וימי חג ומועד.

בעת ביצוע פעולת הזמנה באתר יידרש המשתמש להזין פרטים נכונים למערכת ובהם: שם פרטי, שם משפחה, טלפון, כתובת למשלוח, כתובת דואר אלקטרוני, ואמצעי התשלום.
מסירת פרטים אישיים כוזבים הינה עבירה פלילית כאמור בחוק העונשין, התשל"ז-1977 והינה אסורה מכל וכל... נגד מוסר פרטים כוזבים ביודעין שמורה למפעילי האתר הזכות לנקוט צעדים משפטיים בגין כל נזק שעלול להיגרם למפעילי האתר.
למען הסר ספק, מובהר כי במידה והמוצרים שיוזמנו על ידי המשתמש יוחזרו אל מפעילי האתר בגין מסירת פרטים לא נכונים ו/או לא מלאים שנמסרו, יחויב המשתמש בתשלום בגין דמי טיפול ומשלוח.
נא להקפיד למלא פרטים נכונים, מדוייקים ועדכניים.

התמונות המוצגות באתר הן להמחשה בלבד. לעיתים ייתכנו הבדלים בין המוצרים המופיעים בתצלומים באתר לבין המוצר המסופק בפועל-כגון אריזה, גרפיקה, גוון המוצרים וכד'. במקרים רבים השינויים בגוונים עלולים לנבוע כתוצאה משנויי כיוון של צג המחשב, או משינויים הנובעים מעצם ההבדלים בהם מכוונים צגים שונים של חברות שונות. במקרה ויש אי התאמה, אזי המילים שכתובות על המוצר גוברות על התצלום הנראה באתר. המשתמש יכול לברר לגבי שינויים מראש מול מפעילי האתר טרם סגירת ההזמנה.

מחירי מוצרים

המחירים המוצגים באתר כוללים מע"מ כחוק. המחירים הינם ליחידה בודדת ואינם כוללים דמי טיפול אריזה ומשלוח, אלא אם צוין במפורש אחרת. מפעילי האתר שומרים את הזכות לעדכן את מחירי המוצרים באתר מפעם לפעם. המחיר התקף ביחס להזמנה שבוצעה הוא המחיר שיופיע בסל הקניות בעת השלמת תהליך ההזמנה בפועל. המוצרים שאינם נטענים, מגיעים מהמפעל ללא סוללות, לרוכשים מעל 100 ₪ ישנה אפשרות לרכוש סוללות במחיר מסובסד. מפעילי האתר יגבו את התמורה בגין המוצרים בתוספת דמי טיפול ומשלוח באמצעות כרטיס אשראי / מזומן (למעט מקרים של איסוף עצמי מהחנות/מהמחסן על ידי המשתמש, בהם לא ייגבה דמי טיפול אריזה ומשלוח). במידה והתשלום יבוצע באמצעות כרטיס אשראי, הכרטיס יחויב בתשלום אחד במועד החיוב הקרוב אלא אם הוסכם אחרת. לביצוע פריסת הרכישה לתשלומים, יש לפנות טלפונית עם ביצוע ההזמנה, במידה ולא תבוצע פנייה שכזו, הכרטיס יחויב בתשלום אחד רגיל.

שמירה ותחזוק מוצרים

ניתן לקבל ממפעילי האתר מידע על דרכים והנחיות היצרן לשמירת תחזוק ואחסון מוצרי האיכות שהוזמנו באתר להנאה מהמוצרים לאורך זמן בכפוף לתחולת האחריות עליהם. יש לקרוא את מדריך שימוש שקישור אליו מופיע בכל דף מוצר באתר.

דף מתנות על קנייה

למשתמשי האתר יינתנו לעיתים מתנות חינם ברכישה מעל סכום מסוים-יש כפל מבצעים!
בהתאם לסכומי הרכישה המינימאליים המזכים במתנה, רשאי המשתמש להוסיף להזמנה ללא חיוב נוסף כלשהו, מוצרים שמופיעים בדף המתנות, מתנה אחת לבחירה-בהתאם לגובה הרכישה.
המוצרים שנבחרו על ידי המשתמש, יתווספו חינם אל המשלוח על ידי צוות האתר בעת סגירת אריזת המשלוח.
חשוב לסמן את המוצרים למתנה בעת ההזמנה. משתמש אשר לא יוסיף את המתנה להזמנה לפני סיום ביצוע ההזמנה, ייחשב כמי שבחר לוותר על זכותו למתנה בגין הקנייה, ולא תישמע כל טענה בעניין זה במועד מאוחר יותר.

מדיניות ביטולים / החלפת-החזרת מוצרים

על פי מדיניות מפעילי האתר, בהתאם להנחיות משרד הבריאות והכלכלה וכן מטעמי הגיינה, לא ניתן להחזיר ו/או להחליף מוצרים לאחר שיצאו מפתח החנות.
חוק הגנת הצרכן סעיף 4ג' לעניין החזרת סחורה תוך 14 יום ממועד הרכישה לא חל במקרים אלו ו/או בסוג המוצרים הנמכרים באתר: "מוצרים שאסור להחזירם על פי כל דין, מוצרים היגייניים, הלבשה תחתונה, מוצרים פסידים, מתכלים וכיוצ"ב.." וכן במקרים של "מוצרים הניתנים להעתקה, שכפול ו/או שעתוק"-כגון סרטים.
זו אף דרך מצוינת לדעת בבטחה שהמוצר שהוזמן לא ביקר אצל לקוחות אחרים לפני שהגיע אליכם.

נגישות והנגשת האתר

אנו לא חוסכים במאמצים להנגשת האתר לבעלי מוגבלויות תוך אפשור גלישה רצופה, ברורה וחלקה לאוכלוסייה בכלל ולבעלי מוגבלויות בפרט.

למרות כל מאמצנו להנגיש את האתר בצורה המיטבית, אם בכל זאת נתקלת בבעיה כלשהי שאינה מאפשרת לך לגלוש באתר בנוחיות, ניתן לפנות אלינו באופן ישיר ואנו נלווה אותך באופן אישי תוך כדי גלישה באתר ו/או נסביר את המידע שלא הצלחת לקרוא או להבין באתר. ניתן לפנות גם באמצעות מסרון וואטסאפ אל הרצל, אחראי נגישות אצלנו.

מחזור מוצרים ו/או סוללות

אנחנו מקפידים על הגנת הסביבה וניתן למסור מוצרים ו/או סוללות אלינו בחזרה למחזור. ניתן לבצע החזרה גם במשלוחים, יש לציין זאת מראש בעת ההזמנה למניעת חיובים נוספים.

גבולות אחריות
 
כל התכנים המופיעים באתר הועלו על מנת להרחיב את האופקים והמודעות של משתמשי האתר.
על מפעילי האתר, הכותבים והעורכים ו/או מי מטעמם לא תחול בשום נסיבות אחריות כלשהי בגין נזק ישיר, עקיף, ו/או כל נזק אחר מכל סוג ומין, לרבות ומבלי לפגוע בכלליות האמור לעיל, דמי נזיקין בגין אובדן השימוש, אובדן נתונים או אובדן רווחים, הנובעים או קשורים בכל דרך שהיא בשימוש או בביצועי האתר, בגין עיכוב בשימוש או באי יכולת להשתמש באתר, באספקתם או באי אספקתם של מוצרים או שירותים, או בכל מידע, תוכנה, מוצר, שירות וגרפיקה נלווית שהושגו באמצעות האתר, ו/או הנובעים בכל דרך אחרת מן השימוש באתר, ו/או כל עילה אחרת לרבות אובדן, נזק, פגיעה או חולי שנגרמו, או שנטען שנגרמו, ישירות או בעקיפין, עקב מידע או חוסר מידע שבאתר. אפילו אם נודע למפעילי האתר ו/או מי מטעמם על האפשרות של דמי נזיקין כאמור.

אם שביעות הרצון מחלק כלשהו של האתר או מאחד מתנאי תקנון זה אינה מלאה, נא להסב תשומת ליבנו.

מפעילי האתר לא יישאו במישרין או בעקיפין באחריות כלשהי לכל מקרה שבו רכישה של המשתמש לא תתקבל במערכת ו/או לכל בעיה טכנית ו/או אחרת המונעת מהמשתמש לרכוש מוצרים. 
מפעילי האתר לא יישאו באחריות לפעילות בלתי חוקית על ידי כל גורם אחר שאינו בשליטתה המלאה.
מפעילי האתר שומרים לעצמם את הזכות לשנות מחירים ו/או לשנות שמות מוצרים ללא כל הודעה מוקדמת.
מבלי לגרוע מהאמור לעיל, במידה וגורמים ו/או אירועים שאינם בשליטת מפעילי האתר יעכבו ו/או ימנעו את קיום מכירת המוצרים באופן מלא או באופן חלקי, ובדרך כלשהי, את אספקת המוצרים שפורסמו באתר במועדים שנקבעו, ו/או אם יפגעו תקלות במחשוב ו/או מערכות הטלפון ו/או כל גורם תקשורת אחר בהשלמת תהליך הרכישה, ו/או אם בשל פעולת איבה, ו/או שביתה ו/או השבתה ו/או גיוס מילואים בהיקף מיוחד ו/או כל גורם אחר שהינו בגדר כוח עליון ימנע ו/או ייפגע תהליך רכישת המוצרים ו/או אם יחולו שינויים בשיעורי המס ו/או היטלים החלים על המוצרים בין מועד פרסום המוצר לרכישה לבין מועד האספקה המתוכנן על פי מועד רכישת המוצר, רשאים מפעילי האתר להודיע על ביטול הרכישה, כולה או חלקה.

במידה ותחול טעות בהדפסה, בתיאור המוצר, ו/או במחירו, בתנאי התשלום, בתמונת המוצר או בכל חומר הדפסה אחר, או בקבלת הנתונים ממבצע פעולה באתר, רשאים מפעילי האתר אך לא חייבים, לבטל את ההזמנה הספציפית. במקרה שכזה, מפעילי האתר יפנו אל המשתמש, יודיעו לו על מחירו הנכון של המוצר ויבקשו את אישור המשתמש לחיוב המחיר הנכון בגין רכישת המוצר. אם לא יתקבל אישור המשתמש ו/או יסרב המשתמש לרוכשו במחיר הנכון – אזי לא יהיו מפעילי האתר חייבים לספק את המוצר, לא יבוצע חיוב כלשהו של המשתמש, ולמשתמש לא תהיה כל טענה בגין כך כלפי מפעילי האתר. בנוסף, אין באמור במלל האתר לשמש כייעוץ או כתחליף ייעוץ.

מפעילי האתר שומרים על הזכות לשנות התקנון וכללי השתתפות אלו מעת לעת.

כל הזכויות שמורות ©. אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, לפרסם או להשתמש בכל דרך אחרת בתכנים המופיעים באתר, אלא אם כן, ניתנה הסכמה בכתב ומראש מטעם מפעילי האתר.

 

ובמידה ואינך מסכימ/ה לאחד או יותר מהתנאים יש להפסיק את השימוש באתר מיידית.

 

גלישה נעימה, מפעילי האתר.